Ochrana osobných údajov

Platné a účinné od 3. 11. 2026

V skratke

• Tvoje údaje spracúvam len ja, Andrea Šamajová, a služby, ktoré mi pomáhajú prevádzkovať kurz (hosting, video, platby, e‑maily). Nikomu ich nepredávam.
• Na lekcie zdarma potrebujem len tvoje krstné meno a e‑mail. Okrem lekcií ti občas pošlem tipy na tvorenie a ponuky mojich kurzov. Odhlásiť sa môžeš kedykoľvek jedným klikom v každom e‑maile.
• Pri kúpe platíš na stránke Stripe. Údaje o tvojej karte nevidím.
• Meranie a reklamné cookies (Meta Pixel) sa zapnú len s tvojím súhlasom.
• Kedykoľvek mi môžeš napísať, aké údaje o tebe mám, a požiadať o ich opravu alebo vymazanie.

Toto zhrnutie slúži na rýchlu orientáciu. Úplné informácie sú nižšie.

1. Kto spracúva vaše údaje

1.1 Prevádzkovateľkou je Ing. Andrea Šamajová, miesto podnikania Korzo 3454/23, 010 15 Žilina, IČO: 45 966 613, zapísaná v živnostenskom registri Okresného úradu Žilina, číslo 580-46750 (ďalej „prevádzkovateľka“).

1.2 Kontakt vo veciach osobných údajov: kurz@samajova.sk, telefón 0911 140 605, alebo list na adresu podľa bodu 1.1. Prevádzkovateľka nevymenovala zodpovednú osobu (DPO), pretože jej to zákon neukladá.

1.3 Osobné údaje spracúva podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Tieto zásady sa vzťahujú na web kurz.samajova.sk. E‑shop samajova.sk má vlastné zásady.

2. Na čo údaje používame

2.1 Registrácia na lekcie zdarma

• Účel: vytvorenie účtu a sprístupnenie lekcií zdarma, e‑maily s prístupom k lekciám.
• Údaje: krstné meno, e‑mail, heslo (uložené len v zašifrovanej podobe), dokončené lekcie.
• Právny základ: plnenie zmluvy o bezplatnom poskytnutí lekcií (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Doba uchovávania: do zrušenia účtu. Účet zdarma môžete kedykoľvek zrušiť e‑mailom.

2.2 E‑maily s tipmi a ponukami

• Účel: posielanie tipov na tvorenie, noviniek a ponúk kurzov a produktov prevádzkovateľky. Ide o ľudí, ktorí sa zaregistrovali na lekcie zdarma, a o zákazníkov.
• Údaje: krstné meno, e‑mail, dátum a spôsob prihlásenia, informácia o tom, či ste kurz kúpili, otvorenie e‑mailov a kliknutia na odkazy. Podľa nich sa e‑maily posielajú cielene, napríklad zákazníčka už nedostáva ponuku na kúpu kurzu.
• Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľky na priamom marketingu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Pri registrácii vás na tieto e‑maily upozorníme. Pri zákazníkoch ide o e‑maily o podobných produktoch podľa § 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Prevádzkovateľka posudzovala, či tento záujem neprevažuje nad vašimi právami. E‑maily posiela s mierou a súvisia s tým, o čo ste prejavili záujem. Odhlásiť sa môžete kedykoľvek, bezplatne a jednoducho.
• Námietka: odkaz na odhlásenie je v každom e‑maile. Môžete napísať aj na kurz@samajova.sk. Po odhlásení vám už marketingové e‑maily nepošleme. E‑maily súvisiace s vaším účtom a kurzom budú chodiť ďalej.
• Doba uchovávania: do odhlásenia. Ak 2 roky neotvoríte žiadny e‑mail, prevádzkovateľka vás z rozosielania vyradí. Po odhlásení si ponecháme len e‑mail na zozname odhlásených, aby sme vám omylom nič neposlali.

2.3 Kúpa kurzu alebo darčekovej poukážky

• Účel: uzavretie a plnenie zmluvy, sprístupnenie kurzu, vytvorenie a doručenie poukážky, komunikácia o objednávke.
• Údaje: meno a priezvisko, e‑mail, fakturačná adresa, pri firme obchodné meno, IČO a DIČ, údaje o objednávke a platbe (suma, dátum, identifikátor platby v Stripe), pri poukážke jej kód a platnosť. Číslo platobnej karty prevádzkovateľka nevidí ani neukladá.
• Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Doba uchovávania: počas trvania prístupu ku kurzu a ďalšie 4 roky po jeho skončení (premlčacie lehoty). Údaje o poukážke uchovávame 4 roky od jej uplatnenia alebo skončenia platnosti.

2.4 Uplatnenie darčekovej poukážky

• Účel: overenie kódu, vytvorenie účtu obdarovanej osoby a sprístupnenie kurzu.
• Údaje: meno, e‑mail a kód poukážky, ktoré obdarovaná osoba zadá sama na stránke uplatnenia. Kupujúci nám údaje obdarovaného neposiela.
• Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Doba uchovávania: ako v bode 2.5.

2.5 Používateľský účet a priebeh kurzu

• Účel: prihlásenie, sledovanie videí, uloženie dokončených lekcií, sťahovanie materiálov, vytvorenie diplomu.
• Údaje: meno, e‑mail, heslo (zašifrované), dokončené lekcie, meno na diplome, dátum a číslo diplomu.
• Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Doba uchovávania: do zrušenia účtu. Platený účet môžete zrušiť kedykoľvek, tým však stratíte prístup ku kurzu.

2.6 Otázky lektorke a komunikácia

• Účel: odpovede na otázky k lekciám a na e‑maily. Užitočné otázky môže prevádzkovateľka zverejniť pri lekcii, vždy bez mena a bez údajov, podľa ktorých by sa dalo zistiť, kto sa pýtal.
• Údaje: meno, e‑mail, obsah správy, prípadne priložená fotografia.
• Právny základ: plnenie zmluvy (otázky účastníkov kurzu) alebo oprávnený záujem odpovedať na otázky (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR).
• Doba uchovávania: 2 roky od poslednej správy. Anonymizovaná otázka zverejnená pri lekcii môže zostať zverejnená.

2.7 Odstúpenie od zmluvy a reklamácie

• Účel: vybavenie odstúpenia od zmluvy, vrátenie peňazí, vybavenie reklamácie.
• Údaje: meno, e‑mail, údaje o objednávke, obsah odstúpenia alebo reklamácie.
• Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
• Doba uchovávania: 5 rokov od vybavenia.

2.8 Účtovníctvo a dane

• Účel: vystavenie a uchovanie faktúr a dobropisov, vedenie účtovníctva.
• Údaje: fakturačné údaje a údaje o platbe.
• Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a daňových predpisov (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
• Doba uchovávania: 10 rokov od konca roka, ktorého sa doklad týka.

2.9 Bezpečnosť webu a ochrana účtov

• Účel: ochrana pred útokmi a zneužitím, napríklad obmedzenie počtu pokusov pri zadávaní kódu poukážky alebo prihlasovaní, odhalenie zdieľania jedného účtu viacerými osobami.
• Údaje: IP adresa, čas prihlásenia, typ prehliadača a zariadenia, počet súčasných prihlásení, záznamy servera.
• Právny základ: oprávnený záujem na bezpečnosti webu a ochrane autorských práv (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Doba uchovávania: údaje o prihlásení počas jeho platnosti, záznamy o neúspešných pokusoch najviac 1 hodinu, záznamy servera podľa nastavenia hostingu, spravidla najviac 30 dní.

2.10 Recenzie

• Účel: zverejnenie recenzie kurzu na webe a na sociálnych sieťach prevádzkovateľky.
• Údaje: meno (prípadne len krstné meno a začiatočné písmeno priezviska), text recenzie, vaša fotografia a fotografia vášho šperku.
• Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Recenziu zverejníme len s vaším výslovným súhlasom.
• Doba uchovávania: do odvolania súhlasu. Po odvolaní recenziu z webu bez zbytočného odkladu odstránime.

2.11 Cookies, meranie návštevnosti a reklama

• Účel: fungovanie webu (nevyhnutné cookies), meranie účinnosti reklám a zobrazovanie reklám na Facebooku a Instagrame (Meta Pixel).
• Právny základ: nevyhnutné cookies podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. a oprávneného záujmu, ostatné len na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
• Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach cookies na webe. Podrobnosti o jednotlivých cookies sú v lište cookies a na stránke so zásadami používania cookies.

3. Odkiaľ údaje máme a či ich musíte poskytnúť

3.1 Všetky údaje získavame priamo od vás, napríklad z registračného formulára, platobnej stránky, formulára na uplatnenie poukážky alebo z vašich e‑mailov. Údaje o používaní webu vznikajú pri jeho používaní.

3.2 Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez mena a e‑mailu však nemôžeme vytvoriť účet ani sprístupniť kurz a bez fakturačných údajov nemôžeme vystaviť faktúru.

3.3 Prevádzkovateľka nerobí žiadne automatizované rozhodovanie, ktoré by malo pre vás právne účinky. Za také sa nepovažuje ani cielenie e‑mailov podľa bodu 2.2.

3.4 Lekcie zdarma sú určené osobám starším ako 16 rokov, kurz osobám starším ako 18 rokov (podľa obchodných podmienok).

4. Komu údaje poskytujeme

4.1 Údaje nepredávame. Spracúvajú ich len títo sprostredkovatelia, s ktorými má prevádzkovateľka uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov:

• Websupport s.r.o., Bratislava, Slovensko – hosting webu, databáza a odosielanie e‑mailov z webu (prístup do kurzu, obnova hesla, poukážky, potvrdenia),
• Ecomail.cz, s.r.o., Praha, Česká republika – rozosielanie e‑mailov s lekciami, tipmi a ponukami (bod 2.2),
• BunnyWay d.o.o., Medvode, Slovinsko (Bunny.net) – uloženie a prehrávanie videí kurzu. Pri prehrávaní spracúva IP adresu a technické údaje o prehrávaní,
• externá účtovníčka – vedenie účtovníctva.

4.2 Títo príjemcovia spracúvajú údaje ako samostatní prevádzkovatelia podľa vlastných zásad:

• Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Írsko – spracovanie platieb, vystavenie faktúr a prevencia podvodov (zásady Stripe),
• Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Írsko – len ak súhlasíte s reklamnými cookies (Meta Pixel). Za zber údajov na webe a ich odovzdanie spoločnosti Meta zodpovedá prevádzkovateľka spoločne so spoločnosťou Meta (zásady Meta).

4.3 Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci (napríklad súdu, polícii, daňovému úradu alebo Slovenskej obchodnej inšpekcii), ak to vyžaduje zákon. V nevyhnutnom rozsahu ich môžeme poskytnúť aj advokátovi pri uplatňovaní právnych nárokov.

5. Prenos údajov mimo EÚ

5.1 Údaje spracúvame prednostne v Európskej únii. Stripe a Meta môžu údaje prenášať aj do USA. Robia to na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany (EU‑U.S. Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

5.2 Videá sa vám môžu doručovať aj zo servera Bunny.net mimo EÚ, ktorý je najbližšie k vám (napríklad počas dovolenky v zahraničí). Ide len o technické údaje potrebné na prehranie videa.

6. Ako údaje chránime

6.1 Web používa šifrované spojenie (HTTPS). Heslá sú uložené len v zašifrovanej podobe. Prístup do administrácie majú len prevádzkovateľka a správca webu, s dvojfaktorovým overením. Materiály kurzu a videá sú chránené pred prístupom bez prihlásenia. Dáta sa pravidelne zálohujú.

7. Vaše práva

7.1 Máte právo:

• na prístup k údajom – zistiť, aké údaje o vás spracúvame, a dostať ich kópiu,
• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• na vymazanie údajov, ak ich už nepotrebujeme alebo ich spracúvame nezákonne. Údaje, ktoré musíme uchovávať zo zákona (napríklad faktúry), vymazať nemôžeme,
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov – dostať údaje, ktoré ste nám poskytli, v bežne používanom strojovo čitateľnom formáte,
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek a potom vám už marketingové e‑maily nepošleme,
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak spracúvanie stojí na súhlase. Odvolanie nemá vplyv na spracúvanie pred ním,
• podať sťažnosť dozornému orgánu (bod 7.3).

7.2 Žiadosť pošlite e‑mailom na kurz@samajova.sk alebo listom. Vybavíme ju bezplatne bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Ak to bude potrebné na overenie, že ste to naozaj vy, požiadame vás o poslanie žiadosti z e‑mailu, ktorý používate v kurze.

7.3 Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk. Odporúčame však najprv napísať nám, radi to vyriešime.

8. Záverečné ustanovenia

8.1 Tieto zásady môže prevádzkovateľka aktualizovať, napríklad pri zmene služieb alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke. O podstatných zmenách vás informujeme e‑mailom.

8.2 Tieto zásady sú platné a účinné od 3. 11. 2026.