Obchodné podmienky

Platné a účinné od 3. 11. 2026

V skratke

Toto zhrnutie slúži na rýchlu orientáciu. Záväzné je úplné znenie nižšie.

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej „podmienky“) upravujú práva a povinnosti pri predaji online kurzu a darčekových poukážok na webe kurz.samajova.sk (ďalej „web“).

1.2 Predávajúca: Ing. Andrea Šamajová, miesto podnikania Korzo 3454/23, 010 15 Žilina, IČO: 45 966 613, DIČ: 1083180604, zapísaná v živnostenskom registri Okresného úradu Žilina, číslo 580-46750. Predávajúca nie je platiteľkou DPH.

1.3 Kontakt: e-mail kurz@samajova.sk, telefón 0911 140 605, adresa ako v bode 1.2.

1.4 Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina, www.soi.sk.

1.5 Zákazník je osoba, ktorá na webe kupuje kurz alebo darčekovú poukážku. Spotrebiteľ je zákazník – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojho podnikania ani povolania. Ustanovenia o ochrane spotrebiteľa platia len pre spotrebiteľov. Vzťahy so zákazníkmi, ktorí nie sú spotrebiteľmi, sa riadia Obchodným zákonníkom.

1.6 Účastník kurzu je osoba, ktorej je kurz sprístupnený: zákazník, ktorý kurz kúpil, alebo obdarovaný, ktorý uplatnil darčekovú poukážku. Pre používanie kurzu platia tieto podmienky pre každého účastníka kurzu.

1.7 Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákonom č. 185/2015 Z. z. (autorský zákon). Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.

2. Online kurz

2.1 Predmetom zmluvy je online kurz cínovania šperkov (ďalej „kurz“). Kurz obsahuje videolekcie, bonusové lekcie a materiály na stiahnutie. Účastník kurzu môže lektorke posielať otázky k lekciám a po dokončení všetkých lekcií kurzu si môže vytvoriť diplom. Presný rozsah kurzu je uvedený v jeho popise na webe v čase objednávky.

2.2 Kurz je digitálny obsah, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči. Sprístupňuje sa v používateľskom účte na webe. Náradie a materiál na cínovanie nie sú súčasťou ceny. Zoznam potrebných pomôcok je uvedený v kurze.

2.3 Lekcie zdarma: po bezplatnej registrácii získa používateľ prístup k vybraným lekciám zdarma. Registrácia ho nezaväzuje na kúpu. Účet zdarma môže kedykoľvek zrušiť e-mailom predávajúcej.

2.4 Diplom potvrdzuje absolvovanie kurzu. Nie je dokladom o vzdelaní ani o odbornej kvalifikácii a kurz nie je akreditovaný.

2.5 Kurz je určený osobám starším ako 18 rokov. Mladší účastník môže kurz absolvovať len so súhlasom a pod dohľadom zákonného zástupcu, ktorý kurz pre neho kúpi.

3. Doživotný prístup

3.1 Prístup ku kupenému kurzu je doživotný, teda bez časového obmedzenia a bez predplatného.

3.2 Ak by predávajúca ukončila prevádzku kurzu alebo webu, oznámi to účastníkom kurzu e-mailom najmenej 30 dní vopred. Všetkým účastníkom s plateným prístupom zároveň bezplatne poskytne kompletný obsah kurzu (videá a materiály) na stiahnutie, aby ho mohli naďalej používať pre vlastnú potrebu podľa článku 9.

3.3 Predávajúca sa snaží, aby bol kurz dostupný nepretržite. Krátkodobé prerušenia z dôvodu údržby, aktualizácií alebo výpadkov u poskytovateľov služieb (hosting, prehrávanie videí) sa snaží obmedziť na minimum. Práva účastníka podľa článku 12 tým nie sú dotknuté.

4. Ceny

4.1 Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné. Predávajúca nie je platiteľkou DPH, preto sa k cene DPH nepripočítava. Zákazník neplatí žiadne ďalšie poplatky.

4.2 Platí cena uvedená na webe v čase objednávky. Konečná cena sa zobrazí pred zaplatením.

4.3 Pri oznámení zľavy predávajúca uvedie aj najnižšiu cenu kurzu za posledných 30 dní pred zľavou.

4.4 Ak je cena na webe uvedená zjavne chybne (napríklad technickou chybou), predávajúca nie je povinná kurz za túto cenu dodať. Zákazníka bez zbytočného odkladu informuje a vráti mu zaplatenú sumu.

5. Objednávka, platba a uzavretie zmluvy

5.1 Kliknutím na tlačidlo kúpy na webe prejde zákazník na zabezpečenú platobnú stránku spoločnosti Stripe. Tam vyplní e-mail, meno a údaje na faktúru.

5.2 Zaplatiť je možné platobnou kartou, Apple Pay alebo Google Pay. Platbu spracúva Stripe Payments Europe, Ltd. Predávajúca nemá prístup k údajom o platobnej karte.

5.3 Pred zaplatením si zákazník môže skontrolovať a opraviť zadané údaje. Kliknutím na tlačidlo platby odosiela objednávku s povinnosťou platby a potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a s poučením o odstúpení od zmluvy.

5.4 Zmluva je uzavretá úspešným zaplatením ceny. Zákazník potom dostane e-mailom potvrdenie o uzavretí zmluvy spolu s týmito podmienkami.

5.5 Faktúru dostane zákazník e-mailom. Zákazník, ktorý kupuje na firmu, môže na platobnej stránke uviesť obchodné meno a identifikačné údaje.

5.6 Zmluva sa archivuje v elektronickej podobe u predávajúcej a nie je prístupná tretím osobám. Na požiadanie pošle predávajúca zákazníkovi jej kópiu.

6. Sprístupnenie kurzu a používateľský účet

6.1 Po zaplatení sa zákazníkovi automaticky vytvorí používateľský účet s e-mailom z objednávky, alebo sa odomkne jeho existujúci účet zdarma. Na e-mail dostane prístupové údaje. Kurz sa sprístupní spravidla ihneď, najneskôr do 24 hodín od zaplatenia. Ak prístup do 24 hodín nepríde, zákazník kontaktuje predávajúcu.

6.2 Kurz je dodaný v okamihu, keď je sprístupnený v používateľskom účte.

6.3 Technické požiadavky: pripojenie na internet (na video vo vysokej kvalite odporúčame aspoň 5 Mb/s), aktuálna verzia bežného internetového prehliadača (Chrome, Safari, Firefox, Edge) na počítači, tablete alebo telefóne a program na otvorenie súborov PDF. Videá sa prehrávajú online a nedajú sa stiahnuť.

6.4 Účet je osobný a neprenosný. Účastník kurzu je povinný chrániť svoje heslo pred zneužitím a uvádzať pravdivé údaje.

7. Darčeková poukážka

7.1 Darčeková poukážka umožňuje získať prístup ku kurzu pre inú osobu (obdarovaného). Kupuje sa rovnako ako kurz podľa článku 5.

7.2 Po zaplatení dostane zákazník e-mailom poukážku vo formáte PDF s jedinečným kódom a dátumom platnosti a faktúru. Zákazník samotný prístup ku kurzu nezíska.

7.3 Poukážka platí 6 mesiacov odo dňa kúpy. Dátum platnosti je uvedený na poukážke. Obdarovaný ju uplatní zadaním kódu na stránke kurz.samajova.sk/mam-darcek. Uplatnením poukážky získa doživotný prístup ku kurzu podľa článku 3.

7.4 Kód je možné uplatniť jedenkrát. Poukážku nemožno vymeniť za peniaze ani kombinovať s inými zľavami. Prístup ku kurzu získa ten, kto kód uplatní ako prvý. Zákazník je preto povinný chrániť kód pred zverejnením. Ak sa kód dostane do nesprávnych rúk, zákazník čo najskôr kontaktuje predávajúcu. Ak poukážka ešte nebola uplatnená, predávajúca kód zablokuje a vydá nový.

7.5 Poukážku, ktorej platnosť uplynula, nemožno uplatniť ani vymeniť za peniaze. Ak obdarovaný poukážku nestihol uplatniť, môže kontaktovať predávajúcu, ktorá môže platnosť predĺžiť.

7.6 Na odstúpenie od zmluvy o kúpe poukážky sa vzťahuje článok 8. Ak už bola poukážka uplatnená, odstúpením zanikne prístup obdarovaného ku kurzu.

8. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

8.1 Spotrebiteľ môže od zmluvy o kúpe kurzu alebo poukážky odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy. Predávajúca od spotrebiteľa nežiada súhlas so stratou práva na odstúpenie. Spotrebiteľ si preto toto právo ponecháva počas celej lehoty, aj keď už kurz začal používať.

8.2 Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy jedným z týchto spôsobov:

Môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.

8.3 Predávajúca potvrdí prijatie odstúpenia e-mailom bez zbytočného odkladu.

8.4 Predávajúca vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijala na základe zmluvy, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia. Peniaze vráti rovnakým spôsobom, akým boli zaplatené (na platobnú kartu), ak sa nedohodnú inak. Spotrebiteľ za odstúpenie nič neplatí.

8.5 Dňom odstúpenia zaniká prístup ku kurzu. Ak spotrebiteľ odstúpi od kúpy poukážky, kód poukážky sa zneplatní, prípadne zanikne prístup obdarovaného. Spotrebiteľ ďalej nepoužíva obsah kurzu, stiahnuté materiály ani diplom a nesprístupní ich iným osobám. Účet môže ďalej používať ako účet zdarma.

8.6 Predávajúca dobrovoľne umožňuje odstúpenie za rovnakých podmienok aj zákazníkom, ktorí nie sú spotrebiteľmi.

8.7 Predávajúca môže od zmluvy odstúpiť, ak kurz nemôže sprístupniť z technických dôvodov alebo v prípade podľa bodu 4.4. Zákazníka o tom bez zbytočného odkladu informuje a vráti mu zaplatenú sumu do 14 dní.

9. Autorské práva a pravidlá používania

9.1 Kurz (videá, texty, fotografie, materiály a ich usporiadanie) je autorským dielom chráneným autorským zákonom. Kúpou kurzu získava účastník kurzu nevýhradnú a neprenosnú licenciu na osobné použitie kurzu po dobu trvania prístupu. V prípade podľa bodu 3.2 trvá licencia na stiahnutý obsah bez časového obmedzenia.

9.2 Účastník kurzu nesmie najmä:

9.3 Šperky, ktoré účastník kurzu sám vyrobí podľa kurzu, môže voľne nosiť, darovať aj predávať. Nesmie ich však vydávať za výrobky predávajúcej ani na ich propagáciu používať jej meno alebo značku bez jej súhlasu.

9.4 Na ochranu pred zdieľaním účtov web eviduje súčasné prihlásenia do jedného účtu. Pri porušení bodu 9.2 predávajúca účastníka kurzu najprv upozorní. Pri závažnom alebo opakovanom porušení môže prístup ku kurzu pozastaviť alebo zrušiť. V takom prípade nemá účastník nárok na vrátenie ceny, ak právny predpis neustanovuje inak. Právo predávajúcej na náhradu škody tým nie je dotknuté.

10. Bezpečnosť pri práci a zodpovednosť

10.1 Pri cínovaní sa pracuje so spájkovačkou s vysokou teplotou, roztaveným cínom a chemickými látkami (napríklad tavidlo, patina). Účastník kurzu pracuje na vlastnú zodpovednosť. Je povinný dodržiavať bezpečnostné pokyny z kurzu a návody výrobcov náradia a materiálov, pracovať vo vetranom priestore, chrániť si oči a ruky a pracovať mimo dosahu detí.

10.2 Predávajúca nezodpovedá za škodu na zdraví alebo majetku spôsobenú nedodržaním pokynov, nesprávnym používaním náradia alebo materiálov alebo ich vadou. To neplatí v rozsahu, v ktorom právne predpisy obmedzenie zodpovednosti nedovoľujú.

10.3 Výsledok práce závisí od zručnosti a praxe účastníka kurzu. Predávajúca nezaručuje konkrétny výsledok ani príjem z predaja šperkov.

11. Zmeny kurzu

11.1 Predávajúca môže kurz aktualizovať a vylepšovať, napríklad pridať alebo nanovo natočiť lekcie alebo upraviť materiály. Účastník kurzu za to nič nedopláca.

11.2 Ak by zmena podstatne a nepriaznivo ovplyvnila prístup ku kurzu alebo jeho používanie, predávajúca o nej spotrebiteľa vopred informuje e-mailom. Spotrebiteľ potom môže bezplatne odstúpiť od zmluvy do 30 dní od oznámenia alebo od zmeny, podľa toho, čo nastane neskôr. Predávajúca mu vráti cenu v rozsahu podľa právnych predpisov.

12. Zodpovednosť za vady a reklamácie

12.1 Predávajúca zodpovedá za to, že kurz zodpovedá popisu na webe, funguje a je dostupný podľa týchto podmienok počas celej doby prístupu.

12.2 Vadou nie je nefunkčnosť spôsobená zariadením alebo pripojením účastníka kurzu, ktoré nespĺňa požiadavky podľa bodu 6.3, ani krátkodobé prerušenie podľa bodu 3.3.

12.3 Vadu účastník kurzu reklamuje e-mailom na kurz@samajova.sk alebo listom na adresu predávajúcej bez zbytočného odkladu po jej zistení. V reklamácii uvedie e-mail svojho účtu, popis vady a ak je to možné, aj snímku obrazovky, zariadenie a prehliadač.

12.4 Predávajúca potvrdí prijatie reklamácie e-mailom ihneď. Reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, a o vybavení pošle účastníkovi kurzu e-mail.

12.5 Účastník kurzu má právo, aby predávajúca vadu bezplatne odstránila. Ak vadu nie je možné odstrániť, ak ju predávajúca neodstráni v primeranej lehote alebo ak je vada závažná, má spotrebiteľ právo na primeranú zľavu z ceny alebo môže od zmluvy odstúpiť a predávajúca mu vráti zaplatenú cenu.

12.6 Bremeno dôkazu, že kurz bol počas doby prístupu bez vád, nesie predávajúca.

13. Ochrana osobných údajov

13.1 Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené na stránke Ochrana osobných údajov.

14. Riešenie sporov

14.1 Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúca porušila jeho práva, môže sa na ňu obrátiť so žiadosťou o nápravu e-mailom na kurz@samajova.sk.

14.2 Ak predávajúca žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Takým subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, ars@soi.sk, alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Návrh je možné podať do jedného roka od zamietnutia žiadosti alebo od uplynutia lehoty na odpoveď.

14.3 Spory, ktoré sa nevyriešia dohodou, rozhodujú súdy Slovenskej republiky. Spotrebiteľ tým nestráca ochranu, ktorú mu poskytujú kogentné predpisy štátu jeho obvyklého pobytu.

15. Záverečné ustanovenia

15.1 Predávajúca a zákazník komunikujú najmä e-mailom.

15.2 Na zmluvu sa vzťahuje znenie podmienok účinné v deň jej uzavretia. Predchádzajúce znenia pošle predávajúca na požiadanie.

15.3 Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú platné.

15.4 Tieto podmienky sú platné a účinné od 3. 11. 2026.